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Puis-je retourner des cadeaux non désirés?
En particulier pendant la période de Noël, beaucoup de gens se posent la question de savoir si les cadeaux non désirés peuvent être retournés.
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Comment souscrire une assurance ?
Vous trouverez tous les produits sur notre site web sous www.dextra.ch. Vous pouvez y conclure directement la police désirée.
A partir de quand la couverture d’assurance prend-elle effet ?
Au début d'un nouveau contrat d'assurance, il y a un délai d'attente pendant lequel aucune prestation ne peut encore être demandée. Ce délai sert en premier lieu à garantir qu'aucun dommage précontractuel ne sera pris en charge. Le délai d'attente varie en fonction de la variante de produit :
Pour Paquet L, la couverture d’assurance entre en vigueur à l’issue d’un délai d’attente de 60 jours à compter du début du contrat.
Pour Paquet XL, la couverture d’assurance entre en vigueur à l’issue d’un délai d’attente de 30 jours à compter du début du contrat.
Pour Flex, la couverture d’assurance entre en vigueur à l’issue du délai d’attente choisi individuellement et mentionné dans la police.
Exemple : Vous concluez une assurance Paquet L entrant en vigueur le 01.01.2023 et êtes donc couvert à partir du 02.03.2023.
Comment annoncer un cas juridique ?
Si vous êtes preneur d’assurance, vous pouvez nous faire parvenir votre requête ici.
Si vous êtes une personne coassurée: le preneur d’assurance peut vous ajouter à la police comme personne coassurée via le portail client. Cela vous permet de vous inscrire et de nous transmettre également votre requête ici (annonce de cas juridique/demande de conseil juridique) après réception de votre mot de passe.
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