Politic Sulla Privacy

1. Definizioni

La dichiarazione sulla protezione dei dati di Dextra si basa sui termini utilizzati dal legislatore per l'emanazione del regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). La nostra dichiarazione sulla protezione dei dati deve essere di facile lettura e comprensione sia per il pubblico che per i nostri clienti e partner commerciali. Spiegheremo dapprima i termini utilizzati.

Nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati utilizziamo, tra gli altri, i seguenti termini:

a) dati personali

I dati personali sono tutte le informazioni relative ad una persona fisica identificata o identificabile (di seguito "interessato"). Identificabile è una persona fisica che può essere identificata direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psicologica, economica, culturale o sociale.

b) persona interessata

Per "interessato" si intende qualsiasi persona fisica identificata o identificabile i cui dati personali sono trattati dal responsabile del trattamento.

c) Trattamento

Trattamento: qualsiasi operazione o insieme di operazioni, effettuati con o senza l'ausilio di procedure automatizzate, concernenti dati personali, come la raccolta, l'organizzazione, la selezione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, la lettura, l'estrazione, l'impiego, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, raffronto o collegamento, nonché la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

d) Restrizioni al trattamento

La restrizione del trattamento è il contrassegnare dati personali memorizzati allo scopo di limitarne il trattamento futuro.

e) Profilazione

La profilazione è qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali che consista nell'uso di tali dati per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti riguardanti il rendimento professionale, la situazione economica, la salute, le preferenze personali, gli interessi, l'affidabilità, il comportamento, l'ubicazione o il trasferimento di detta persona fisica.

f) Pseudonimizzazione

La pseudonimizzazione è il trattamento dei dati personali in modo tale che tali dati non possano più essere assegnati a una specifica persona interessata senza l'uso di informazioni supplementari, a condizione che tali informazioni supplementari siano conservate separatamente e siano soggette a misure tecniche e organizzative atte a garantire che i dati personali non siano assegnati a una persona fisica identificata o identificabile.

g) Controllore

Il controllore o il responsabile del trattamento è la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, l'istituzione o un altro organismo che, da solo o insieme ad altri, decide in merito alle finalità e alle modalità del trattamento dei dati personali. Se le finalità e le modalità di tale trattamento sono definite dal diritto svizzero e/o dal diritto dell'Unione europea, il responsabile o i criteri specifici della sua nomina possono essere previsti dal diritto svizzero e/o dal diritto dell'Unione europea.

h) Incaricato del trattamento

L’incaricato del trattamento è una persona fisica o giuridica, un'autorità pubblica, un'istituzione o un altro organismo che elabora dati personali per conto del responsabile del trattamento.

i) Destinatario

Il destinatario è la persona fisica o giuridica, l'autorità, l'istituzione o altro organismo cui vengono comunicati i dati personali, indipendentemente dal fatto che si tratti o meno di terzi. Tuttavia, le autorità che possono ricevere dati personali ai sensi del diritto svizzero e/o dell'UE nell'ambito di uno specifico mandato d'indagine non sono considerate destinatarie.

j) Terzi

Per "terzo" si intende la persona fisica o giuridica, l'autorità, l'istituzione o altro organismo diverso dall'interessato, dal responsabile del trattamento, dall'incaricato del trattamento e dalle persone autorizzate a trattare i dati personali sotto la diretta responsabilità di quest'ultimo.

k) Consenso

Per consenso si intende qualsiasi espressione informata e inequivocabile della volontà espressa volontariamente dalla persona interessata nel caso specifico sotto forma di una dichiarazione o di altro chiaro atto positivo con cui la persona interessata acconsente al trattamento dei dati personali che la riguardano.

2. Nome e indirizzo del responsabile del trattamento

Il responsabile del trattamento ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati, di altre leggi sulla protezione dei dati in vigore negli Stati membri dell'Unione europea e di altre disposizioni in materia di protezione dei dati è:

Dextra Protezione giuridica SA

Patrick Frigo

Responsabile della protezione dei dati

Hohlstrasse, 556

8048 Zurigo

Svizzera

Tel.: +41442966060

E-Mail: datenschutz@dextra.ch

Site web: www.dextra.ch

Qualsiasi persona interessata può contattare direttamente il nostro responsabile della protezione dei dati in qualsiasi momento per qualsivoglia domanda o suggerimento riguardante la protezione dei dati.

3. Nome e indirizzo del nostro rappresentante nel SEE:

Il nostro rappresentante nel SEE ai sensi dell'art. 27 GDPR è:

Jörn Schipplick

sum.cumo GmbH

Schäferkampsallee 16

20357 Amburgo

Germania

Tel.: + 49(0)40-609437130

E-mail: joern.schipplick@sumcumo.com

Sito web: www.dextra.ch

Qualsiasi persona interessata nel SEE può contattare direttamente il nostro rappresentante nel SEE in qualsiasi momento per qualsivoglia domanda o suggerimento riguardante la protezione dei dati.

4. Cookies

Le pagine Internet di Dextra utilizzano i cookies. I cookies sono file di testo che vengono memorizzati su un computer tramite un browser Internet.

Molti siti web e server utilizzano i cookies. Molti cookie contengono un cosiddetto ID cookie. Un ID cookie è un identificatore univoco del cookie. Consiste in una stringa di caratteri attraverso i quali è possibile assegnare pagine e server Internet allo specifico browser Internet in cui è stato memorizzato il cookie. In questo modo le pagine e i server Internet visitati possono distinguere il singolo browser della persona interessata da altri browser Internet che contengono altri cookie. Un particolare browser Internet può essere riconosciuto e identificato dal suo ID cookie univoco.

Utilizzando i cookies, Dextra è in grado di fornire agli utenti di questo sito servizi di maggiore facilità d'uso che non sarebbero possibili senza i cookies.

Attraverso un cookie, le informazioni e le offerte sul nostro sito web possono essere ottimizzate per l'utente. I cookies ci permettono, come già detto, di riconoscere gli utenti del nostro sito web. Lo scopo di questo riconoscimento è quello di rendere più facile per gli utenti l'utilizzo del nostro sito web. Ad esempio, l'utente di un sito Web che utilizza i cookie non deve reinserire i propri dati di accesso ogni volta che visita il sito Web, in quanto questi vengono rilevati dal sito Web e memorizzati nel sistema informatico dell'utente. Un altro esempio è il cookie di un carrello nel negozio online. Il negozio online ricorda gli articoli che un cliente ha inserito nel carrello virtuale tramite un cookie.

L'interessato può impedire in qualsiasi momento l'impostazione di cookies sul nostro sito Web mediante un'impostazione appropriata del browser Internet utilizzato e quindi opporsi in modo permanente all'impostazione di cookies. Inoltre, i cookies già impostati possono essere eliminati in qualsiasi momento tramite un browser Internet o altri programmi software. Questo è possibile in tutti i comuni browser Internet. Se l'interessato disattiva l'impostazione dei cookies nel browser Internet utilizzato, non tutte le funzioni del nostro sito internet possono essere completamente utilizzabili.

5. Raccolta di dati e informazioni di carattere generale

Il sito Dextra raccoglie una serie di dati e informazioni di carattere generale ogni volta che una persona o un sistema automatico accede al sito. Questi dati e informazioni generali vengono memorizzati nei file di registro del server. Possiamo registrare (1) i tipi e le versioni di browser utilizzati, (2) il sistema operativo utilizzato dal sistema di accesso, (3) il sito web dal quale un sistema di accesso raggiunge il nostro sito web (il cosiddetto referrer), (4) i sottositi ai quali si accede tramite un sistema di accesso sul nostro sito web, (5) la data e l'ora di accesso al Sito Web, (6) un indirizzo IP (Internet Protocol address), (7) i fornitori di servizi Internet del sistema di accesso e (8) altri dati e informazioni simili utilizzati a fini di sicurezza in caso di attacchi ai nostri sistemi informatici.

Nell'utilizzo di questi dati e informazioni generali, Dextra non trae alcuna conclusione sulla persona interessata. Tali informazioni sono piuttosto necessarie per (1) fornire correttamente i contenuti del nostro sito web, (2) ottimizzare i contenuti del nostro sito web e la relativa pubblicità, (3) garantire la funzionalità permanente dei nostri sistemi informatici e la tecnologia del nostro sito web, e (4) fornire alle autorità di contrasto le informazioni necessarie per l'azione penale in caso di attacco cibernetico. Questi dati e informazioni raccolti in forma anonima vengono pertanto valutati da Dextra sia statisticamente che con l'obiettivo di aumentare la protezione e la sicurezza dei dati nella nostra azienda, al fine di garantire un livello ottimale di protezione dei dati personali da noi trattati. I dati anonimi dei file di log del server vengono memorizzati separatamente da tutti i dati personali forniti da una persona interessata.

6. Registrazione sul nostro sito web

L'interessato può registrarsi sul sito web del titolare del trattamento, fornendo i propri dati personali. I dati personali trasferiti al controllore vengono determinati dalla maschera di immissione utilizzata per la registrazione. I dati personali inseriti dall'interessato sono raccolti e conservati esclusivamente per uso interno da parte del responsabile del trattamento e per gli scopi propri dell'interessato. Il responsabile del trattamento può disporre il trasferimento dei dati a uno o più incaricati del trattamento, ad esempio un fornitore di servizi di inoltro pacchi, che utilizzano i dati personali anche esclusivamente per un uso interno a lui imputabile.

Inoltre, l'indirizzo IP assegnato dall'Internet Service Provider (ISP) all'interessato, la data e l'ora di registrazione vengono memorizzati quando l'interessato si registra sul sito web del responsabile del trattamento. Questi dati sono conservati nel contesto del fatto che questo è l'unico modo per prevenire abusi dei nostri servizi e, se necessario, per consentirci di indagare sui reati commessi. A tale riguardo, la conservazione di tali dati è necessaria per proteggere il responsabile del trattamento. Questi dati non saranno trasmessi a terzi, a meno che ciò non sia richiesto dalla legge o a scopo di procedimento penale.

La registrazione dell'interessato al conferimento volontario di dati personali serve al responsabile del trattamento per offrire all'interessato contenuti o servizi che, per loro natura, possono essere offerti solo agli utenti registrati. L'utente registrato ha la facoltà di modificare in qualsiasi momento i dati personali forniti in fase di registrazione o di cancellarli completamente dalla banca dati del titolare del trattamento.

Il responsabile del trattamento informa in ogni momento, su richiesta, ogni interessato dei dati personali che lo riguardano. Inoltre, il responsabile del trattamento corregge o cancella i dati personali su richiesta o notifica dell'interessato, a condizione che non vi sia alcun obbligo giuridico di conservarli in custodia. In questo contesto, tutti i collaboratori del responsabile del trattamento sono a disposizione dell'interessato in qualità di persone di contatto.

7. Possibilità di contattarci tramite il sito web

In base alle disposizioni di legge, il sito web Dextra contiene informazioni che ci consentono di contattare rapidamente la nostra azienda elettronicamente e di comunicare direttamente con noi, tra cui anche un indirizzo generale per la cosiddetta posta elettronica (indirizzo e-mail). Se l'interessato contatta il responsabile del trattamento via e-mail o tramite un modulo di contatto, i dati personali da esso trasmessi vengono memorizzati automaticamente. I dati personali forniti volontariamente dall'interessato al responsabile del trattamento saranno conservati ai fini dell'elaborazione o del contatto con l'interessato. Questi dati personali non vengono trasmessi a terzi.

8. Cancellazione e blocco ordinari dei dati personali

Il responsabile del trattamento tratta e memorizza i dati personali dell'interessato solo per il tempo necessario a raggiungere lo scopo della conservazione dei dati o nella misura prevista dal legislatore nelle leggi o nei regolamenti ai quali è soggetto.

In caso di cessazione dello scopo di memorizzazione o di scadenza del termine di memorizzazione previsto dalla legge, i dati personali vengono regolarmente bloccati o cancellati in conformità alle disposizioni di legge.

9. Diritti dell’interessato

a) Diritto alla conferma

Ogni interessato ha il diritto, riconosciuto dalla legge, di chiedere al responsabile del trattamento di confermare se sono in corso trattamenti di dati personali che lo riguardano. Se un interessato desidera esercitare tale diritto di conferma, può rivolgersi in qualsiasi momento a un collaboratore del responsabile del trattamento.

b) Diritto all'informazione

Ogni soggetto interessato al trattamento dei dati personali ha il diritto per legge di ottenere, in qualsiasi momento e gratuitamente, dal titolare del trattamento informazioni sui dati personali che lo riguardano memorizzati e una copia di tali informazioni. Inoltre, il legislatore ha fornito alla persona interessata le seguenti informazioni:

  • gli scopi del trattamento

  • le categorie di dati personali da trattare

  • i destinatari o le categorie di destinatari ai quali i dati personali sono stati o sono tuttora comunicati, in particolare i destinatari di paesi terzi o di organizzazioni internazionali

  • se possibile, la durata prevista per la conservazione dei dati personali o, qualora ciò non sia possibile, i criteri per determinarla

  • l'esistenza di un diritto di rettifica o cancellazione dei dati personali che lo riguardano o di una restrizione del trattamento da parte del responsabile del trattamento o di un diritto di opposizione a tale trattamento

  • il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo

  • qualora i dati non siano raccolti presso l'interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine

  • l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione di cui all’art. 22, paragrafi 1 e 4 GDPR e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l'importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l'interessato

Inoltre, la persona interessata ha il diritto di accedere alle informazioni relative al trasferimento di dati personali verso un paese terzo o un'organizzazione internazionale. In tal caso, l'interessato ha anche il diritto di ottenere informazioni sulle garanzie adeguate in relazione al trasferimento.

Se una persona interessata desidera esercitare tale diritto di accesso, può rivolgersi in qualsiasi momento a un dipendente del responsabile del trattamento.

c) Diritto alla rettifica

Qualsiasi persona interessata dal trattamento dei dati personali ha il diritto, per legge, di chiedere l'immediata correzione di dati personali inesatti che la riguardano. Inoltre, tenuto conto delle finalità del trattamento, l'interessato ha il diritto di ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.

Se una persona interessata desidera esercitare tale diritto di rettifica, può rivolgersi in qualsiasi momento a un dipendente del responsabile del trattamento.

d) Diritto di cancellazione (diritto all'oblio)

Qualsiasi persona interessata dal trattamento di dati personali ha il diritto riconosciuto dalla legge di chiedere al responsabile del trattamento di cancellare immediatamente i dati personali che la riguardano, purché si applichi una delle seguenti condizioni e il trattamento non sia necessario:

  • I dati personali sono stati raccolti o altrimenti trattati per le finalità per le quali non sono più necessari.

  • L'interessato revoca il consenso su cui si basa il trattamento ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del regolamento DSBER o dell'articolo 9, paragrafo 2, lettera a), del regolamento DSBER e non esiste un'altra base giuridica per il trattamento.

  • La persona interessata si oppone al trattamento ai sensi dell'art. 21 cpv. 1 OLPD e non sussiste alcun motivo imperativo e legittimo per il trattamento, oppure si oppone al trattamento ai sensi dell'art. 21 cpv. 2 OGDPR.

  • I dati personali sono stati trattati illegalmente.

  • La cancellazione di dati personali è necessaria per adempiere a un obbligo giuridico previsto dal diritto dell'Unione cui è soggetto il responsabile del trattamento.

  • I dati personali sono stati raccolti in relazione ai servizi della società dell'informazione offerti ai sensi dell'art. 8 cpv. 1 GDPR.

Qualora si verifichi una delle cause di cui sopra e l'interessato desideri che i propri dati personali vengano memorizzati presso Dextra, potrà rivolgersi in qualsiasi momento ad un dipendente del titolare del trattamento. Il dipendente Dextra provvederà senza indugio a dare seguito alla richiesta di cancellazione.

Se i dati personali sono stati resi pubblici da Dextra e dalla nostra azienda in qualità di titolare del trattamento è tenuto a cancellare i dati personali ai sensi dell'art. 17 cpv. 1 GDPR, Dextra adotterà misure adeguate, anche tecniche, tenendo conto della tecnologia disponibile e dei costi di implementazione, per informare gli altri responsabili del trattamento che elaborano i dati personali pubblicati, che l'interessato ha richiesto la cancellazione di tutti i link a tali dati personali o di copie o repliche di tali dati personali da questi altri responsabili del trattamento, nella misura in cui il trattamento non sia necessario. Il dipendente Dextra adotterà le misure necessarie nei singoli casi.

e) Diritto alla limitazione del trattamento

Ogni persona interessata dal trattamento di dati personali ha il diritto, conferito dal legislatore, di chiedere al responsabile del trattamento di limitare il trattamento se è soddisfatta una delle seguenti condizioni:

  • L'accuratezza dei dati personali è contestata dall'interessato per un periodo di tempo che consente al responsabile del trattamento di verificarla.

  • Il trattamento è illegale, l'interessato si rifiuta di cancellare i dati personali e chiede invece una limitazione dell'uso dei dati personali.

  • Il responsabile del trattamento non ha più bisogno dei dati personali ai fini del trattamento, ma dell'interessato per far valere, esercitare o difendere un'azione legale.

  • L'interessato si è opposto al trattamento ai sensi dell'art. 21 cpv. 1 OGDPR e non è stato ancora accertato se le ragioni legittime del responsabile del trattamento siano superiori a quelle dell'interessato.

Se una delle condizioni di cui sopra è soddisfatta e l'interessato desidera richiedere la limitazione dei dati personali memorizzati da Dextra, può contattare un dipendente del responsabile del trattamento in qualsiasi momento. Il dipendente Dextra provvederà a limitare l'elaborazione.

f) Diritto alla trasferibilità dei dati

Qualsiasi persona interessata al trattamento dei dati personali ha il diritto, conferito dal legislatore, di ricevere i dati personali che la riguardano – forniti dall'interessato ad un responsabile del trattamento – in un formato strutturato, aggiornato e leggibile da un lettore elettronico. Essa ha inoltre il diritto di trasmettere tali dati a un altro responsabile del trattamento senza che quest'ultimo li ostacoli, a condizione che il trattamento si basi sul consenso di cui all'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del regolamento GDPR all'articolo 9, paragrafo 2, lettera a), del regolamento GDPR o su un contratto ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del regolamento GDPR e che sia effettuato mediante procedure automatizzate, a condizione che non sia necessario per l'esecuzione di una missione di interesse pubblico o per l'esercizio di pubblici poteri che è stata trasferita al responsabile del trattamento.

Inoltre, nell'esercizio del diritto alla trasferibilità dei dati ai sensi dell'art. 20 cpv. 1 GDPR, la persona interessata ha il diritto di ottenere che i dati personali vengano trasferiti direttamente da un responsabile del trattamento a un altro responsabile del trattamento, nella misura in cui ciò sia tecnicamente possibile e purché ciò non pregiudichi i diritti e le libertà altrui.

L'interessato può rivolgersi in qualsiasi momento ad un dipendente Dextra per far valere il diritto alla trasferibilità dei dati.

g) Diritto di opposizione

Qualsiasi persona interessata dal trattamento dei dati personali ha il diritto, conferito dal legislatore, di opporsi in qualsiasi momento, per motivi inerenti alla sua situazione particolare, al trattamento dei suoi dati personali a norma dell'articolo 6, paragrafo 1, lettere e) o f), del regolamento GDPR. Ciò vale anche per la profilazione basata su tali disposizioni.

In caso di opposizione, Dextra non tratterà più i dati personali, a meno che non possa dimostrare che motivi impellenti del trattamento prevalgono sugli interessi, i diritti e le libertà dell'interessato o che il trattamento serva a far valere, esercitare o difendere diritti legali.

Qualora Dextra tratti dati personali per finalità di marketing diretto, l'interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali ai fini di tale pubblicità. Ciò vale anche per la profilazione, nella misura in cui essa è collegata a tale pubblicità diretta. Qualora l'interessato si opponga al trattamento Dextra per finalità di marketing diretto, Dextra non tratterà più i dati personali per tali finalità.

L'interessato ha inoltre il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, effettuato presso Dextra per scopi di ricerca scientifica o storici o a fini statistici ai sensi dell'art. 89 cpv. 1 GDPR, per motivi inerenti alla sua situazione particolare, a meno che tale trattamento non sia necessario per l'adempimento di un compito di interesse generale.

Per esercitare il diritto di opposizione, l'interessato può rivolgersi direttamente a qualsiasi dipendente Dextra o a qualsiasi altro dipendente. L'interessato è altresì libero di esercitare il proprio diritto di opposizione all'uso dei servizi della società dell'informazione mediante procedure automatizzate che utilizzano specifiche tecniche, in deroga alla direttiva 2002/58/CE.

h) Decisioni automatizzate in casi individuali, compresa la definizione di profili

Chiunque sia soggetto al trattamento di dati personali ha il diritto, riconosciuto dalla legge, di non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona, a condizione che la decisione (1) non sia necessaria per la conclusione o l'esecuzione di un contratto tra l’interessato e il titolare del trattamento, o (2) sia autorizzata dal diritto dell'Unione o dello Stato membro cui è soggetto il titolare del trattamento, che precisa altresì misure adeguate a tutela dei diritti, delle libertà e dei legittimi interessi dell’interessato, o (3) si basi sull'esplicito consenso dell’interessato.

Qualora la decisione (1) sia necessaria per la conclusione o l'esecuzione di un contratto tra l'interessato e il responsabile del trattamento o (2) sia adottata con il consenso esplicito dell’interessato, Dextra adotta misure adeguate per salvaguardare i diritti, le libertà e i legittimi interessi dell'interessato, compreso almeno il diritto di ottenere l'intervento del responsabile del trattamento, di prendere posizione e di contestare la decisione.

Se l'interessato desidera far valere i diritti relativi alle decisioni automatizzate, può rivolgersi in qualsiasi momento a un dipendente del responsabile del trattamento.

i) Diritto di revoca del consenso ai sensi della legislazione sulla protezione dei dati

Chiunque sia interessato dal trattamento dei dati personali ha il diritto concesso dalla legge di revocare il consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento.

Se l'interessato desidera esercitare il proprio diritto di revoca del consenso, può rivolgersi in qualsiasi momento a un dipendente del responsabile del trattamento.

10. Protezione dei dati per le candidature e nella procedura di candidatura

Il responsabile del trattamento raccoglie e tratta i dati personali dei richiedenti ai fini dell'elaborazione della procedura di candidatura. Il trattamento potrà essere effettuato anche con l'ausilio di mezzi elettronici. Ciò vale in particolare quando un richiedente invia al responsabile del trattamento i relativi documenti di candidatura per via elettronica, ad esempio per posta elettronica o tramite un modulo web sul sito web. Se il titolare del trattamento stipula un contratto di lavoro con un candidato, i dati trasmessi vengono memorizzati ai fini dell'elaborazione del rapporto di lavoro in conformità alle disposizioni di legge. Se il titolare del trattamento non stipula un contratto di lavoro con il richiedente, il fascicolo relativo alla candidatura è cancellato entro due mesi dopo la notifica della decisione di rifiuto, a condizione che nessun altro interesse legittimo del titolare del trattamento osti a tale cancellazione.

11. Informativa sulla privacy relativa all'utilizzo di Google Analytics (con funzione di anonimizzazione)

Il titolare del trattamento ha integrato in questo sito web la componente Google Analytics (con funzione di anonimizzazione). Google Analytics è un servizio di analisi web. L'analisi web è la raccolta, la raccolta e la valutazione di dati sul comportamento dei visitatori di siti Internet. Un servizio di analisi web raccoglie, tra l'altro, dati sul sito web dal quale una persona interessata ha avuto accesso a un sito web (il cosiddetto referrer), quali sottopagine del sito web sono state consultate o con quale frequenza e per quanto tempo una sottopagina è stata consultata. Un'analisi web viene utilizzata principalmente per ottimizzare un sito web e per l'analisi costi-benefici della pubblicità su Internet.

Il componente Google Analytics è gestito da Google Inc, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA.

Il titolare del trattamento utilizza il suffisso "gat._anonymizeIp" per l'analisi web tramite Google Analytics. Con questa aggiunta, Google accorcia e rende anonimo l'indirizzo IP della connessione Internet dell'interessato quando accede alle nostre pagine Internet da uno Stato membro dell'Unione europea o da un altro Stato parte dell'accordo sullo Spazio economico europeo.

Lo scopo della componente Google Analytics è quello di analizzare il flusso di visitatori del nostro sito web. Google utilizza i dati e le informazioni raccolte per valutare l'utilizzo del nostro sito web, tra le altre cose, per compilare report online che mostrano le attività del nostro sito web e per fornire altri servizi in relazione all'utilizzo del nostro sito web.

Google Analytics inserisce un cookie nel sistema informatico della persona interessata. Cosa sono i cookie è spiegato sopra. Impostando il cookie, Google è in grado di analizzare l'utilizzo del nostro sito web. Ogni volta che viene richiamata una delle singole pagine di questo sito web, gestita dal titolare del trattamento e nella quale è integrato un componente Google Analytics, il browser Internet del sistema informatico della persona interessata viene automaticamente invitato dal rispettivo componente Google Analytics a trasmettere dati a Google a scopo di analisi online. Nell'ambito di questo processo tecnico, Google acquisisce la conoscenza di dati personali, come ad esempio l'indirizzo IP della persona interessata, che serve, tra l'altro, a rintracciare l'origine dei visitatori e dei clic e quindi ad abilitare le dichiarazioni di commissione.

I cookies sono utilizzati per memorizzare informazioni personali, come il tempo di accesso, il luogo da cui è venuto l'accesso e la frequenza delle visite al nostro sito web da parte della persona interessata. Ogni volta che visitate il nostro sito web, questi dati personali, compreso l'indirizzo IP della connessione Internet utilizzata dall'interessato, vengono trasmessi a Google negli Stati Uniti d'America. Questi dati personali vengono memorizzati da Google negli Stati Uniti d'America. Google può divulgare a terzi i dati personali raccolti attraverso il processo tecnico.

L'interessato può impedire in qualsiasi momento l'impostazione di cookie da parte del nostro sito web, come già descritto in precedenza, mediante un'impostazione appropriata del browser Internet utilizzato e quindi opporsi in modo permanente all'impostazione di cookie. Una tale impostazione del browser Internet utilizzato impedirebbe inoltre a Google di inserire un cookie nel sistema informatico della persona interessata. Inoltre, un cookie già impostato da Google Analytics può essere cancellato in qualsiasi momento tramite il browser Internet o altri programmi software.

L'interessato può inoltre opporsi e impedire la raccolta di dati generati da Google Analytics in relazione all'utilizzo di questo sito web e all'elaborazione di tali dati da parte di Google. A tale scopo, l'interessato deve scaricare e installare un add-on per il browser dal link. Questo add-on per browser informa Google Analytics tramite JavaScript che non è possibile trasmettere a Google Analytics dati e informazioni sulle visite ai siti web. L'installazione del componente aggiuntivo del browser è considerata una contraddizione da Google. Se il sistema informatico della persona viene successivamente cancellato, formattato o reinstallato, la persona interessata deve reinstallare il componente aggiuntivo del browser per disattivare Google Analytics. Se il componente aggiuntivo del browser viene disinstallato o disattivato dalla persona interessata o da un'altra persona sotto il suo controllo, è possibile reinstallarlo o riattivarlo.

Ulteriori informazioni e l'attuale politica sulla privacy di Google sono disponibili all'indirizzo www.google.de/intl/it/policies/privacy e www.google.com/analytics/terms/it.html. Google Analytics viene spiegato più dettagliatamente a questo link https://www.google.com/intl/de_en/analytics.

12. Informativa sulla privacy per l'utilizzo di Google AdWords

Il titolare del trattamento ha integrato Google AdWords in questo sito web. Google AdWords è un servizio di pubblicità su Internet che consente agli inserzionisti di inserire annunci sia nei risultati dei motori di ricerca di Google e Google Advertising Network. Google AdWords consente a un inserzionista di specificare in anticipo alcune parole chiave che visualizzeranno un annuncio nei risultati del motore di ricerca di Google solo se l'utente utilizza il motore di ricerca per recuperare un risultato di ricerca rilevante per la parola chiave. Sulla rete Google gli annunci vengono distribuiti su siti Web di interesse tematico tramite un algoritmo automatico e utilizzando le parole chiave definite in precedenza.

L'operatore dei servizi Google AdWords è Google Inc, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA.

Lo scopo di Google AdWords è quello di pubblicizzare il nostro sito web mostrando pubblicità rilevante per l'interesse sui siti di terzi e nei risultati dei motori di ricerca del motore di ricerca di Google e mostrando pubblicità di terze parti sul nostro sito web.

Se una persona interessata raggiunge il nostro sito web tramite un annuncio di Google, un cosiddetto cookie di conversione viene memorizzato nel sistema informatico della persona interessata da Google. Cosa sono i cookie è spiegato sopra. Un cookie di conversione perde la sua validità dopo trenta giorni e non viene utilizzato per identificare la persona interessata. Se il cookie non è ancora scaduto, il cookie di conversione viene utilizzato per determinare se sul nostro sito Web sono state richiamate alcune sottopagine, come ad esempio il carrello degli acquisti di un sistema di shop online. Il cookie di conversione consente sia a noi che a Google di verificare se una persona che ha avuto accesso al nostro sito Web tramite un annuncio AdWords ha generato ricavi, vale a dire se ha completato o annullato un acquisto di merci.

I dati e le informazioni raccolti tramite il cookie di conversione vengono utilizzati da Google per generare statistiche sulle visite al nostro sito web. Utilizziamo queste statistiche di visita per determinare il numero totale di utenti che ci sono stati segnalati tramite gli annunci AdWords, cioè per determinare il successo o il fallimento del rispettivo annuncio AdWords e per ottimizzare i nostri annunci AdWords per il futuro. Né la nostra azienda né altri inserzionisti di Google AdWords ricevono da Google informazioni che possano identificare l'interessato.

Il cookie di conversione viene utilizzato per memorizzare informazioni personali, come ad esempio i siti Web visitati dall'interessato. I dati personali, compreso l'indirizzo IP del collegamento Internet utilizzato dall'interessato, vengono pertanto trasferiti a Google negli Stati Uniti d'America ogni volta che questi visita le nostre pagine Internet. Questi dati personali vengono memorizzati da Google negli Stati Uniti d'America. Google può divulgare a terzi i dati personali raccolti attraverso il processo tecnico.

L'interessato può impedire in qualsiasi momento l'impostazione di cookie da parte del nostro sito web, come già descritto in precedenza, mediante un'impostazione appropriata del browser Internet utilizzato e quindi opporsi in modo permanente all'impostazione di cookie. Una tale impostazione del browser Internet utilizzato impedirebbe inoltre a Google di impostare un cookie di conversione sul sistema informatico della persona interessata. Inoltre, un cookie già impostato da Google AdWords può essere cancellato in qualsiasi momento tramite il browser Internet o altri programmi software.

Inoltre, l'interessato ha la possibilità di opporsi alla pubblicità su interessi di Google. A tale scopo l’interessato deve accedere al link www.google.it/settings/ads da ciascuno dei browser Internet utilizzati ed effettuare le impostazioni necessarie.

Ulteriori informazioni e l'attuale politica sulla privacy di Google sono disponibili all'indirizzo www.google.it/intl/it/policies/privacy.

13a. Impiego di Hotjar

Utilizziamo Hotjar, un software di analisi della

Hotjar Ltd. ("Hotjar")

www.hotjar.com

Level 2, St Julian's Business Centre, 3,

Elia Zammit Street,

St Julian's STJ 1000, Malta, Europa.

Con Hotjar è possibile misurare e valutare il vostro comportamento d'uso (clic, movimenti del mouse, altezze di scorrimento, ecc.) sul nostro sito web. Le informazioni generate dal "tracking code" e dal "cookie" sulla tua visita al nostro sito web vengono trasmesse e memorizzate sui server Hotjar in Irlanda.

Le seguenti informazioni vengono raccolte in relazione al dispositivo finale e al browser dell'utente finale:

  • Indirizzo IP del terminale (viene raccolto e memorizzato in forma anonima, per ulteriori informazioni visitare il sito docs.hotjar.com/v1.0/docs/data-safety-and-security)
  • Risoluzione dello schermo del dispositivo mobile
  • • Tipo di dispositivo finale (funzioni di identificazione del dispositivo finale individuale), sistema operativo e tipo di browser
  • ubicazione geografica (solo per il paese); (lingua preferita per la visualizzazione del sito web di Hotjar)
Interazioni utente
  • Eventi del mouse (movimenti, posizione e clic)
  • battute
Informazioni di log

A caso, i nostri server registrano automaticamente le informazioni raccolte dai siti web basati su Hotjar. Questi dati includono:

  • dominio di riferimento
  • pagine visitate
  • ubicazione geografica (solo per paese)
  • lingua preferita per la visualizzazione del sito web
  • Data e ora di accesso alle pagine del sito web
Cookies

I siti web basati su Hotjar utilizzano i cookie per raccogliere informazioni non personali, compresi i dati del protocollo Internet standard e le informazioni sui modelli di comportamento degli utenti finali quando visitano un sito web basato su Hotjar. Questo per fornire una migliore esperienza utente sul sito web Hotjar-based, per identificare le preferenze, diagnosticare problemi tecnici, analizzare gli sviluppi e aiutare i nostri clienti a migliorare il loro sito web.

I cookie sono piccoli file che vengono memorizzati da siti web su computer o dispositivi finali allo scopo di registrare e migliorare le funzionalità del sito web basato su Hotjar.

Utilizziamo i cookie anche per registrare i dati di accesso sul vostro terminale o computer. Questo ti permette di vedere se un particolare dispositivo ha già visitato un particolare sito web basato su Hotjar, in modo da non dover reinserire i tuoi dati di accesso ogni volta che visiti questo sito web basato su Hotjar.

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Maggiori informazioni sui cookie e su come verificarne la memorizzazione, la gestione e l'eliminazione sono disponibili all'indirizzo www.allaboutcookies.org

Per ulteriori informazioni sui cookie utilizzati, visitare il sito Web all'indirizzo www.hotjar.com/cookies.

Hotjar si impegna a garantire che i vostri diritti alla privacy siano sempre rispettati quando condividete i vostri modelli di comportamento e altre informazioni generate in relazione alla vostra visita al sito web del Cliente.

Visitando il sito www.hotjar.com/opt-out e cliccando su "Disabilita Hotjar", puoi rifiutare la raccolta dei tuoi dati da parte di Hotjar in qualsiasi momento quando visiti un sito web di un cliente.

13b. Monitoraggio delle conversioni con Microsoft Bing

Usiamo Conversion Tracking di Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Un cookie viene impostato da Microsoft Bing Ads se il nostro sito web viene raggiunto tramite un annuncio Microsoft Bing. Microsoft Bing e possiamo vedere in questo modo che qualcuno ha cliccato su un annuncio, è stato reindirizzato al nostro sito, e ha raggiunto una pagina di destinazione predeterminata (pagina di conversione). Conosciamo solo il numero totale di utenti che hanno cliccato su un annuncio di Bing e sono stati reindirizzati alla pagina di conversione. Nessuna informazione personale sull'identità dell'utente sarà divulgata. Se non si desidera partecipare alla procedura di monitoraggio, è possibile rifiutare di impostare un cookie impostando il proprio browser. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati e sui cookie utilizzati sono disponibili sul sito web di Microsoft: privacy.microsoft.com/it-IT/privacystatement

13c. Webtrekk

Se avete dato il vostro consenso (vedi la nostra spiegazione dei "cookies" sopra), questo sito web raccoglie e memorizza i dati per scopi di marketing e ottimizzazione utilizzando la tecnologia Webtrekk.

Questi dati vengono memorizzati ed elaborati in profili anonimi o pseudonimi (a seconda della tecnologia utilizzata e del servizio in questione).

Questi profili utente sono memorizzati nei cookie o in altre tecnologie sopra menzionate. Oltre ai dati memorizzati quando si accede al sito web (come descritto sopra), questo include anche i dati sul sito web dal quale si accede al nostro sito web, i siti web che si visita quando si visita il nostro sito web e qualsiasi termine di ricerca utilizzato per trovare il nostro sito web.

Senza l'espresso consenso dei nostri utenti, i dati raccolti con la tecnologia Webtrekk non saranno utilizzati per identificare un utente e non saranno uniti ad altri dati personali di quell'utente.

Obiezione alla memorizzazione dei dati

  • Potete inoltre opporvi alla raccolta e alla memorizzazione dei vostri dati da parte di Webtrekk cliccando sul seguente link: Mi oppongo alla memorizzazione dei dati

  • In alternativa, potete rifiutare la memorizzazione dei cookie selezionando l'impostazione appropriata sul vostro browser; tuttavia, vorremmo sottolineare che potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni di questo sito web nella loro piena estensione.

Potete trovare ulteriori informazioni sul web tracking nell’informativa sulla privacy dei nostri fornitori di servizi: www.webtrekk.com/de/legal/opt-out-webtrekk/.

13d. Utilizzo di DoubleClick

Abbiamo integrato componenti di DoubleClick di Google su questo sito web. DoubleClick è un marchio di Google, con il quale vengono commercializzate principalmente soluzioni di marketing online speciali per agenzie pubblicitarie ed editori.

La società operativa di DoubleClick by Google è Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA.

DoubleClick by Google trasferisce i dati al server DoubleClick ad ogni impressione, così come con clic o altre attività. Ognuno di questi trasferimenti di dati innesca una richiesta di cookie al browser della persona coinvolta. Se il browser accetta questa richiesta, DoubleClick inserisce un cookie sul vostro computer. Cosa sono i cookie è spiegato sopra. Lo scopo dei cookies è quello di ottimizzare e visualizzare la pubblicità. Il cookie viene utilizzato, tra l'altro, per inserire e visualizzare annunci pubblicitari rilevanti per l'utente e per generare report o migliorare le campagne pubblicitarie. Inoltre, il cookie viene utilizzato per evitare la visualizzazione multipla della stessa pubblicità.

DoubleClick utilizza un cookie ID, necessario per completare il processo tecnico. Il cookie ID è necessario ad esempio per visualizzare un annuncio in un browser. DoubleClick può anche utilizzare il cookie ID per determinare quali annunci pubblicitari sono già stati visualizzati in un browser, al fine di evitare duplicazioni. DoubleClick utilizza anche il cookie ID per raccogliere le conversioni. Le conversioni vengono raccolte, ad esempio, quando un utente ha precedentemente visualizzato un annuncio in DoubleClick e poi ha effettuato un acquisto sul sito web dell'inserzionista utilizzando lo stesso browser Internet.

Un cookie DoubleClick non contiene informazioni di identificazione personale. Tuttavia, un cookie DoubleClick può contenere ulteriori identificatori di campagna. Un identificatore di campagna è utilizzato per identificare le campagne con cui l'utente è già stato in contatto.

Con ogni avvio di una delle delle singole pagine di questo sito, gestito da Dextra e che incorpora un componente DoubleClick, al vostro browser viene automaticamente richiesto dal componente DoubleClick di inviare i dati a Google per la pubblicità online e la fatturazione delle commissioni. Nell'ambito di questo processo tecnico, Google viene a conoscenza dei dati che Google utilizza anche per generare dichiarazioni di commissione. Tra le varie cose, Google può rintracciare il fatto che avete cliccato su alcuni link del nostro sito web.

È possibile impedire in qualsiasi momento l'impostazione dei cookies da parte del nostro sito web, come sopra descritto, mediante un’apposita impostazione del browser Internet utilizzato e che quindi contraddice in modo permanente l'impostazione dei cookies. Una tale impostazione del browser Internet utilizzato impedirebbe inoltre a Google di impostare un cookie sul vostro computer. Inoltre, i cookies già impostati da Google possono essere cancellati in qualsiasi momento tramite un browser Internet o altri programmi software.

Ulteriori informazioni e le norme vigenti in materia di sicurezza dei dati di DoubleClick by Google possono essere consultate all’indirizzo https://policies.google.com/?hl=it.

13e. Live-Chat-Tool Crisp

Usiamo il software di chat Crisp di Crisp IM SARL, 149 rue Pierre Sémard, 29200 Brest, Francia.

Crisp ci permette di fornirle assistenza nell'uso del sito web e di rispondere alle sue domande sul contenuto delle nostre offerte. Crisp utilizza dei cookie che vengono memorizzati sul suo computer e che permettono di riconoscerla quando visita di nuovo il nostro sito. L'informazione generata dal cookie sull'utilizzo del nostro sito web (incluso l'indirizzo e-mail, il contenuto del messaggio, l'ultima attività e l'ora, e l'indirizzo IP) viene trasmessa al nostro server e lì memorizzata. L'indirizzo IP è reso anonimo prima di essere memorizzato e non viene utilizzato per identificare l'utente. Non vengono creati profili utente direttamente personali o pseudonimizzati, né vengono trasmessi. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti possono essere trovate nella dichiarazione sulla privacy di Crisp all'indirizzo: Dichiarazione sulla privacy | Crisp (https://crisp.chat/de/privacy/).

14. Base giuridica del trattamento

L’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR serve alla nostra azienda come base giuridica per i trattamenti per i quali otteniamo l'autorizzazione per un determinato scopo di trattamento. Se il trattamento dei dati personali è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte, come ad esempio nel caso di trattamenti necessari per la consegna di merci o per la prestazione di altri servizi o prestazioni a titolo oneroso, il trattamento si basa sull'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR. Lo stesso vale per le procedure di trattamento necessarie per l'esecuzione di misure precontrattuali, ad esempio in caso di richieste di informazioni sui nostri prodotti o servizi. Se la nostra azienda è soggetta a un obbligo legale che richiede il trattamento di dati personali, ad esempio per adempiere a obblighi fiscali, il trattamento si basa sull'art. 6, par. 1, lett. c) GDPR. In rari casi, il trattamento dei dati personali può diventare necessario per tutelare gli interessi vitali della persona interessata o di un'altra persona fisica. Ciò si verifica, ad esempio, quando un visitatore viene ferito nella nostra azienda e il suo nome, la sua età, i dati dell'assicurazione malattia o altre informazioni vitali devono essere trasmessi a un medico, a un ospedale o ad altri soggetti terzi. L'elaborazione si baserà sull'art. 6, par. 1, lett. d) GDPR. In ultima analisi, i trattamenti potrebbero essere basati sull'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR. I trattamenti che non rientrano in alcuna delle basi giuridiche summenzionate si basano su tale base giuridica se il trattamento è necessario per salvaguardare un interesse legittimo della nostra società o di terzi, purché non prevalgano gli interessi, i diritti e le libertà fondamentali della persona interessata. Tali procedure di trattamento ci sono consentite in particolare perché sono state specificamente menzionate dal legislatore europeo. A tale riguardo, essa ha ritenuto che si possa presumere che vi sia un interesse legittimo se la persona interessata è cliente della persona responsabile (considerando 47, seconda frase, GDPR).

15. Interessi legittimi al trattamento perseguiti dal responsabile del trattamento o da un terzo

Se il trattamento dei dati personali si basa sull'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, è nel nostro legittimo interesse condurre la nostra attività per il benessere di tutti i nostri collaboratori e dei nostri azionisti.

16. Durata di conservazione dei dati personali

Criterio per la durata della conservazione dei dati personali è il periodo di conservazione legale. Allo scadere di tale termine, i dati corrispondenti vengono cancellati di routine, a condizione che non siano più necessari per l'adempimento o la stipulazione del contratto.

17. Disposizioni legali o contrattuali per la comunicazione di dati personali; necessità di concludere il contratto; obbligo dell'interessato di fornire i dati personali; possibili conseguenze della mancata comunicazione di tali dati

La informiamo che il conferimento dei dati personali è in parte richiesto dalla legge (es. norme fiscali) o può anche derivare da norme contrattuali (es. informazioni sul partner contrattuale). In alcuni casi può essere necessario stipulare un contratto se l'interessato ci fornisce dati personali che devono essere successivamente trattati da noi. Ad esempio, l'interessato è tenuto a fornirci i dati personali se la nostra azienda stipula un contratto con lui/lei. Il mancato conferimento dei dati personali significherebbe che il contratto con la persona interessata non potrebbe essere concluso. Prima della fornitura di dati personali da parte dell'interessato, quest'ultimo deve contattare uno dei nostri dipendenti. Il nostro dipendente informerà l'interessato caso per caso se la fornitura di dati personali è richiesta per legge o per contratto o necessaria per la conclusione del contratto, se vi è l'obbligo di fornire i dati personali e quali conseguenze avrebbe il mancato conferimento dei dati personali.

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